Что люди ищут под словом «программа для рассылки»
Запрос почти всегда означает одно из трёх, и ответы у них разные.
- «Хочу отправить письмо по списку из Excel». Нужна не программа, а сервис рассылок или слияние в Word.
- «Не хочу платить за сервис». Тут ответ неприятный: бесплатные тарифы сервисов и релеев дешевле, чем восстановление репутации домена после рассылки с личного IP.
- «У меня своя система, которая формирует письма». Вот это настоящий случай для SMTP-релея.
Отдельный класс запросов — рассыльщики по купленным базам. Такой софт существует, но это инструмент для спама: он нарушает 38-ФЗ и убивает домен за одну кампанию. Разбирать его здесь нет смысла.
Три класса решений
Десктопная программа ставится на компьютер и отправляет письма через ваш же почтовый ящик или напрямую с вашего IP. Никакой инфраструктуры доставки у неё нет.
Облачный сервис рассылок хранит базу, отправляет со своих прогретых серверов, обрабатывает отписки и показывает статистику.
SMTP-релей — только доставка: вы отдаёте готовое письмо и адрес, он доставляет и пишет лог. Базу, согласия и отписки ведёте сами.
Почему десктопные рассыльщики опасны
Дело не в качестве софта, а в том, откуда уходит письмо. Почтовые системы оценивают отправителя по четырём признакам, и на домашнем IP не выполняется ни один.
- Нет записи PTR. Приёмный сервер проверяет, что IP отправителя соответствует его доменному имени. У домашнего адреса такой записи нет — письмо отклоняют сразу.
- Динамический IP. Провайдер выдаёт адрес из пула, который вчера использовал кто-то другой. Чужие жалобы достаются вам.
- Диапазон уже в чёрных списках. Пулы домашних провайдеров занесены в списки как «не почтовые серверы» — это не наказание, а классификация.
- Нет обратной связи. Отказы и жалобы приходят на технический адрес сервера, которого у вас нет. Вы не узнаете, что рассылка не дошла.
Требования к отправителям Яндекс и Mail публикуют открыто (сверено 2 сентября 2026 года): обе платформы требуют настроенных SPF, DKIM, DMARC, корректной PTR-записи и регистрации домена в постмастере. Домашний компьютер не закрывает эти требования в принципе.
Легальные десктопные варианты и их ограничения
Есть случаи, где программа на компьютере уместна.
- Слияние в Word и Excel. Штатная функция Microsoft Office: письма уходят через ваш почтовый ящик и упираются в его суточный лимит. Годится на 20–50 персональных писем.
- Outlook с надстройками. То же самое, но с шаблонами. Ограничение прежнее — лимит ящика и отсутствие отписки.
- Почтовый клиент по SMTP сервиса рассылок. Программа выступает просто интерфейсом, а доставку берёт на себя сервис. Это уже нормально.
Общее ограничение первых двух: нет ссылки на отписку, нет статистики и нет доказательства согласия. Для рекламной рассылки клиентам они не подходят независимо от объёма.
Рассылка из CMS и платформ
Многие платформы умеют отправлять письма сами, и это часто лучший выбор, потому что база уже там.
- Тильда — рассылки по собранной на сайте базе, простой редактор. Хватает небольшому бизнесу.
- GetCourse — письма ученикам и цепочки. Внутри платформы удобно, наружу база не переносится без экспорта.
- Движки интернет-магазинов — транзакционные письма (заказ, статус) обычно встроены, а маркетинговые чаще подключают отдельным сервисом.
- Битрикс24 и RetailCRM — рассылки по базе клиентов из CRM.
Проверьте одно: отправляет ли платформа со своего домена или с вашего. Во втором случае SPF и DKIM всё равно придётся настроить.
Облачные сервисы: что решают за вас
Сервис рассылок берёт на себя всё, чего нет у программы:
- прогретые IP-адреса с настроенными PTR и репутацией;
- ссылку на отписку и заголовок List-Unsubscribe в каждом письме;
- обработку отказов и жалоб, автоматический стоп-лист;
- хранение базы с датой и источником подписки — это и есть доказательство согласия по 152-ФЗ;
- статистику доставок, открытий и кликов.
Обзор платформ — в статье про сервисы email-маркетинга в России.
SMTP-релей: когда нужен именно он
Релей уместен, когда письма формирует ваша система: интернет-магазин, личный кабинет, внутренний сервис. Вы отдаёте готовый HTML и адрес — релей доставляет.
Что он даёт: прогретые IP, DKIM, логи доставки, дешёвую отправку на объёмах. Чего не даёт: базу, отписку, согласия и статистику открытий — всё это остаётся на вас. Разбор одного из релеев — SMTP.BZ.
Сравнение трёх подходов
| Подход | Стоимость | Доставляемость | Закон и отписки | Кому подходит |
|---|---|---|---|---|
| Десктопная программа | Разовая покупка или бесплатно | Низкая: нет PTR, динамический IP, диапазон в чёрных списках | Не закрывает: ни отписки, ни хранения согласий | Слияние на 20–50 писем. Не для рассылки клиентам |
| Сервис рассылок | От 0 ₽ на старте, дальше по размеру базы | Высокая: прогретые IP, репутация платформы | Закрывает полностью | Большинству: магазинам, сервисам, малому бизнесу |
| SMTP-релей | 15 000 писем в месяц бесплатно, дальше от 1 200 ₽ | Высокая: свой домен, DKIM, выделенный IP на платных тарифах | Не закрывает: отписку и стоп-лист ведёте сами | Тем, у кого письма собирает своя система |
Строка «закон и отписки» важнее строки «стоимость». Программа выглядит бесплатной, потому что её цена — это доставляемость домена, а счёт за неё приходит не сразу: сначала письма просто чуть хуже доходят, через месяц не доходят вовсе, и восстановление занимает недели.
Как выбрать под свою задачу
- Разово написать 30 партнёрам — почтовый ящик и скрытая копия. Программа не нужна.
- Регулярно писать клиентам — сервис рассылок. Других вариантов практически нет.
- Письма формирует ваш сайт или CRM — SMTP-релей.
- База уже живёт в платформе — используйте её встроенные рассылки, пока не упрётесь в ограничения.
«Программу ищут, чтобы не платить за сервис. Логика понятная, но счёт всё равно приходит — доставляемостью. Домен, с которого месяц рассылали с домашнего IP, потом не чинится настройками: его репутацию восстанавливают неделями, а иногда проще купить новый».
Александр Лезгин, основатель ПосылАЙ, 12 лет в email-маркетинге
Общий порядок работы с рассылкой — в статье рассылка писем: как сделать с нуля. Как канал устроен целиком — в руководстве по email-маркетингу.